ありふれた世界に、
あふれる輝きを

Q&A

Question 購入したいのですが、会員登録しなければなりませんか?
Answer 会員登録をしなくてもご購入いただけますが、会員登録をされた方が次回からの入力の手間が省けて、スムーズにお買い物が出来ます。
Question 代金引換はできますか?
Answer はい、可能です。
代金引換の場合、手数料を330円(税込)いただいております。
Question 支払い方法は何がありますか?
Answer お支払い方法は代引き、銀行振込、クレジットカード決済を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
贈り物等、お届け先がご依頼主様と異なる場合は、銀行振込、クレジットカード決済をご利用ください。
Question 商品の返品はできますか?
Answer 商品到着日より7日以内にご連絡をお願いします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ご連絡時には必ず「ご注文番号」「商品番号(商品名)」「ご注文者氏名」をお知らせください。

お客様のご都合による返品の場合は、商品の到着及び状態を確認後、商品代金(消費税込)から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※既にお支払い頂いております送料並びに各手数料はご返金致しかねます。予めご了承ください。

商品ご使用後の返品・交換はご容赦ください。
Question 注文完了のメールが届かないのですが・・・
Answer 迷惑メールの設定により受信出来ていない場合と、メールアドレスを誤って入力された可能性がございます。
ドメイン指定受信で【@oz-immd.jp】を許可するよう設定をしてください。
ご注文に関する重要なご連絡もメールでさせていただきますのでご確認をお願いします。
メールアドレスを誤って入力された可能性がある場合は、お問合わせページよりご連絡くださいませ。
Question 注文してからどのくらいで商品が届きますか?
Answer 当店より『ご注文内容確認』のメールを送信後、在庫がある場合は3営業日以内に発送いたします。
Question ラッピングをしてもらえますか?
Answer はい、ラッピング可能です。
ラッピングをご希望の場合は、【リボン包装】【熨斗包装】どちらかをご選択ください。

※ラッピング代は、1セットにつき300円(税込)ご負担願います。
(商品の大きさにより、別途追加料金となる場合もございます。予めご了承下さいませ。)
※個別包装や組み合わせ包装をご希望の場合は、ショッピングカート内の項目欄にご入力ください。
ご注文確定メールにて再度ラッピング代をお知らせ致します。
Question 里帰り出産なのですが、お届け先を実家に変更できますか?
Answer ご注文の際に「商品お届け先」を指定することができます。
また、会員登録をされている場合は、別のお届け先を登録しておくことが出来ますので、ぜひご活用ください。